Supprimer votre compte
Chaque installation de Restauration photo ancienne (de TESTIQ LLC, 1500 N Grant St Ste N, Denver, CO 80203, United States) a un petit enregistrement sur notre serveur, même si vous ne vous êtes jamais connecté : votre solde de crédits et l'historique de ses variations, les marques qui comptent les restaurations gratuites et un identifiant aléatoire utilisé pour les statistiques. La connexion avec Google y ajoute l'identifiant de votre compte Google. Vous pouvez demander la suppression de cet enregistrement. Nous ne conservons jamais vos photos de notre côté, sauf une image que vous avez signalée.
1Dans l'application
Ouvrez les Réglages et choisissez de supprimer votre compte. L'application vous demande de confirmer, puis supprime l'enregistrement de cette installation sur notre serveur et son lien avec votre compte Google.
2Par e-mail
Écrivez à support@testiq.io avec l'objet « Supprimer mon compte ». Si vous vous êtes connecté avec Google, écrivez depuis l'adresse e-mail de ce compte Google. Si vous ne vous êtes jamais connecté, écrivez depuis n'importe quelle adresse et indiquez l'identifiant d'installation affiché dans les Réglages. Si vous n'avez plus l'application, indiquez-nous plutôt à peu près quand vous l'avez installée et, si vous avez acheté quelque chose, le numéro de commande Google Play ; nous chercherons et supprimerons ce que nous pouvons et vous dirons ce que nous avons trouvé. Nous ne supprimons jamais rien sur la seule foi d'un e-mail : nous répondons à l'adresse depuis laquelle vous avez écrit avec une demande de confirmation, et nous supprimons l'enregistrement dans un délai de 30 jours après votre confirmation.
3Supprimer une partie de vos données et garder votre compte
Vous n'avez pas besoin de supprimer votre compte pour supprimer vos données.
- Vos restaurations sont sur votre téléphone, pas sur notre serveur. Ouvrez l'Historique et supprimez une restauration, ou choisissez « Tout supprimer ». Les photos que vous avez enregistrées sont dans la galerie de votre téléphone.
- Données sur notre serveur : écrivez à support@testiq.io avec l'objet « Supprimer une partie de mes données » et indiquez ce que vous voulez supprimer, par exemple vos statistiques et données de plantage. Écrivez depuis l'adresse de votre compte Google si vous vous êtes connecté avec Google, ou indiquez l'identifiant d'installation affiché dans les Réglages sinon. Nous confirmons la demande comme pour une suppression de compte et, dans un délai de 30 jours après votre confirmation, nous supprimons les données ou, lorsque Google les conserve pour nous, demandons à Google de les supprimer. Le solde de crédits et son historique restent tant que le compte existe, car l'application en a besoin pour fonctionner, et les justificatifs d'achat restent aussi longtemps que la loi fiscale l'exige.
4Ce qui est supprimé
- L'identifiant de votre compte Google et le lien avec lui.
- Votre connexion dans Firebase Authentication, y compris l'adresse e-mail, le nom et la photo de votre compte Google.
- Les fiches de vos restaurations, les notes de coût, les pubs avec récompense et les fusions de comptes.
- Le solde de crédits et l'enregistrement de cette installation. Les crédits non utilisés sont perdus lorsque le compte est supprimé. Si vous avez un solde important non utilisé, écrivez-nous avant de supprimer le compte et nous verrons ce que nous pouvons faire ; pour un achat récent, demandez d'abord un remboursement à Google Play.
- Google supprime les données effacées de ses sauvegardes dans un délai de 180 jours.
- Les statistiques et les données de plantage liées à l'identifiant aléatoire de l'installation sont supprimées automatiquement aux échéances de la politique de confidentialité, ou plus tôt si vous le demandez.
Votre historique et vos restaurations enregistrées sont sur votre téléphone : supprimez-les dans l'application ou dans votre galerie.
5Ce qui reste
- Les justificatifs d'achat et d'abonnement (produit, numéro de commande, date, état et identifiant aléatoire de votre compte, sans jeton d'achat), jusqu'à 7 ans après la fin de l'année de leur dernière modification, comme l'exige le droit fiscal et comptable.
- Les marques de votre appareil qui empêchent de répéter les restaurations gratuites en réinstallant.
- Une image que vous avez signalée, jusqu'au traitement du signalement et dans tous les cas 90 jours au plus.
- Un signalement indiquant qu'un enfant est peut-être en danger ou maltraité, avec la fiche de la restauration qu'il nomme et ses écritures de crédits, la façon dont votre compte s'est connecté, les dates de création et de dernière utilisation, et la photo de cette restauration si elle est encore sur notre serveur, jusqu'à la clôture de l'affaire.
Supprimer le compte ne résilie pas un abonnement. Résiliez-le d'abord dans Google Play.