Je account verwijderen

1In de app

Open de Instellingen en kies ervoor je account te verwijderen. De app vraagt je dat te bevestigen en verwijdert dan het record van deze installatie op onze server en de koppeling met je Google-account.

2Per e-mail

Schrijf naar support@testiq.io met als onderwerp “Mijn account verwijderen”. Ben je ingelogd met Google, schrijf dan vanaf het e-mailadres van dat Google-account. Ben je nooit ingelogd, schrijf dan vanaf elk adres en vermeld het installatie-ID dat in de Instellingen staat. Heb je de app niet meer, vertel ons dan ongeveer wanneer je hem hebt geïnstalleerd en, als je iets hebt gekocht, het ordernummer van Google Play; wij zoeken en verwijderen wat we kunnen en vertellen je wat we hebben gevonden. Wij verwijderen nooit iets op basis van alleen een e-mail: wij antwoorden naar het adres waarvan je schreef met een bevestigingsverzoek en verwijderen het record binnen 30 dagen nadat je hebt bevestigd.

3Een deel van je gegevens verwijderen en je account houden

Je hoeft je account niet te verwijderen om je gegevens te verwijderen.

• Je herstellingen staan op je telefoon, niet op onze server. Open Geschiedenis en verwijder één herstelling, of kies “Alles verwijderen”. Foto's die je hebt bewaard, staan in de galerij van je telefoon.
• Gegevens op onze server: schrijf naar support@testiq.io met als onderwerp “Een deel van mijn gegevens verwijderen” en vermeld wat je verwijderd wilt hebben, bijvoorbeeld je statistieken en crashgegevens. Schrijf vanaf het adres van je Google-account als je met Google bent ingelogd, of vermeld anders het installatie-ID uit de Instellingen. Wij bevestigen het verzoek op dezelfde manier als bij het verwijderen van een account en binnen 30 dagen nadat je hebt bevestigd, verwijderen wij de gegevens of vragen wij Google ze te verwijderen als Google ze voor ons bewaart. Het tegoed en de mutaties ervan blijven bewaard zolang het account bestaat, omdat de app ze nodig heeft, en aankoopgegevens blijven bewaard zolang de belastingwet dat vereist.

4Wat wordt verwijderd

• Het ID van je Google-account en de koppeling ermee.
• Je login in Firebase Authentication, inclusief het e-mailadres, de naam en de afbeelding van je Google-account.
• De gegevens over je herstellingen, de kostennotities, advertenties met beloning en samengevoegde accounts.
• Het tegoed en het record van deze installatie. Ongebruikt tegoed gaat verloren als het account wordt verwijderd. Heb je een groot ongebruikt saldo, schrijf ons dan voordat je het account verwijdert, dan kijken wij wat we kunnen doen; vraag voor een recente aankoop eerst Google Play om een terugbetaling.
• Google verwijdert de gewiste gegevens binnen 180 dagen uit zijn back-ups.
• Statistieken en crashgegevens die aan het willekeurige ID van de installatie zijn gekoppeld, worden automatisch verwijderd na de termijnen in het privacybeleid, of eerder als je erom vraagt.

Je geschiedenis en je bewaarde herstellingen staan op je telefoon: verwijder ze in de app of in je galerij.

5Wat blijft

• Aankoop- en abonnementsgegevens (product, bestelnummer, datum, status en het willekeurige ID van je account, zonder aankooptoken), tot 7 jaar na het einde van het jaar van hun laatste wijziging, zoals belasting- en boekhoudwetten eisen.
• De markeringen voor je apparaat die voorkomen dat de gratis herstellingen te herhalen zijn door opnieuw te installeren.
• Een afbeelding die je hebt gemeld, tot de melding is afgehandeld en in elk geval hooguit 90 dagen.
• Een melding dat een kind mogelijk in gevaar is of wordt geschaad, met het gegeven van de herstelling die erin staat en de tegoedboekingen, hoe je account is ingelogd, de data waarop het is aangemaakt en voor het laatst is gebruikt en de foto van die herstelling als die nog op onze server staat, tot de zaak is afgesloten.

Het verwijderen van het account zegt een abonnement niet op. Zeg het eerst op in Google Play.